Regulamin sklepu

Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego Fashionlimne.pl oraz zasady jego funkcjonowania. 

§1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawca:
GABI TFH Sp. z o.o.
NIP: 7872109958
Adres siedziby: ul. PADEREWSKIEGO 3/1, 64-820 SZAMOCIN
Adres e-mail: fashionline.sklep@gmail.com
Telefon kontaktowy: +48 667 740 067
Strona internetowa: www.fashionline.pl

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy FashionLine działa zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta.
3. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.
4. Produkty dostępne w sklepie są nowe i wolne od wad, chyba że zaznaczono inaczej.

§ 3 DEFINICJE 

1 W niniejszym regulaminie pod pojęciami tymi należy rozumieć.: 

1.1 Bon podarunkowy – środek płatniczy na okaziciela, uprawniający Klienta do opłacenia Produktów w sklepie do wysokości dostępnych na nim środków. Bon może występować w formie fizycznej (np. karta plastikowa, drukowana karta) lub cyfrowej (np. plik PDF).

1.2 Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

1.3 Formularz rejestracji – interaktywny formularz udostępniony w sklepie internetowym, służący do założenia indywidualnego Konta Klienta.

1.4 Formularz zamówienia – elektroniczna usługa dostępna w sklepie, która pozwala Klientowi na złożenie zamówienia na wybrane produkty.

1.5 Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej oraz przedsiębiorca prowadzący działalność jednoosobową, korzystający ze sklepu internetowego.

1.5.1 Konsument- osoba fizyczna, która zawiera z przedsiębiorcą czynność prawną (np. umowę sprzedaży), niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za konsumenta uznaje się także osobę prowadzącą działalność gospodarczą, o ile jej PKD nie pozostaje w związku z profilem działalności Sprzedawcy.

1.6 Konto – usługa elektroniczna zabezpieczona indywidualnym loginem i hasłem, w której przechowywane są dane Klienta oraz historia jego zamówień złożonych w sklepie internetowym.

1.7 Newsletter – usługa elektroniczna udostępniana przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty e-mail, umożliwiająca Klientowi otrzymywanie cyklicznych informacji o produktach, aktualnych nowościach oraz promocjach dostępnych w sklepie internetowym.

1.8. Produkt – każda rzecz ruchoma oferowana w sklepie internetowym, stanowiąca przedmiot umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

1.9 Zamówienie – deklaracja Klienta złożona poprzez Formularz Zamówienia, stanowiąca bezpośredni krok do zawarcia umowy sprzedaży danego Produktu ze Sprzedawcą.

§ 4 KONTO 

1. Korzystanie ze sklepu internetowego FashionLine wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej

2. Założenie Konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Klient podaje swoje dane osobowe. Po utworzeniu Konta Klient otrzymuje indywidualny login oraz hasło. Założenie Konta jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu... 

3. Klient jest zobowiązany do zachowania w poufności danych służących do logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim

4. Posiadanie Konta umożliwia m.in. podgląd historii zamówień, udział w akcjach specjalnych, a także otrzymywanie newslettera oraz materiałów marketingowych

§ 5 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY 

1. Klient może złożyć zamówienie zarówno poprzez swoje uprzednio utworzone Konto, jak i bez rejestracji. W każdym przypadku do złożenia zamówienia wymagane jest prawidłowe wypełnienie Formularza Zamówienia.

2. Wszystkie ceny prezentowane na stronie podawane są w złotych polskich i uwzględniają obowiązującą stawkę podatku VAT.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna do skutecznego złożenia zamówienia.

4. Zatwierdzenie wypełnionego Formularza Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję z obowiązkiem zapłaty i odbioru” oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

5. Po dokonaniu zakupu Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji, przesyłając Klientowi wiadomość e-mail na adres podany w Formularzu Zamówienia.

6. Zamówienie zostaje utrwalone w systemie sklepu internetowego i stanowi dowód zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 6 PRODUKTY W PRZEDSPRZEDAŻY (PREORDER) 

1. Produkty oferowane w przedsprzedaży (preorder) są to artykuły, których wysyłka realizowana jest w terminie późniejszym niż standardowy czas dostawy, zgodnie z informacją podaną w opisie konkretnego produktu.

2. Termin wysyłki produktów zamówionych w preorderze ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z powodów niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnień po stronie producenta lub dystrybutora). W przypadku zmiany planowanego terminu realizacji Klient otrzyma stosowną informację mailową.

3. Jeśli Klient zamówi jednocześnie produkty dostępne od ręki oraz te objęte przedsprzedażą, Sprzedawca może podzielić zamówienie na kilka osobnych przesyłek, zależnie od aktualnej dostępności każdego z produktów.  

4. Dla każdej przesyłki wysyłanej osobno obowiązuje osobna opłata za dostawę, zgodnie z aktualnym cennikiem.

5. Zamówienia w przedsprzedaży realizowane są wyłącznie po dokonaniu pełnej płatności w formie przedpłaty.

§ 7 WARUNKI I TERMIN PŁATNOŚCI 

1. Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności: 

1.1 Płatność za pomocą systemu szybkich płatności: Przelewy24, PayU. 

1.2 Płatność Bonem podarunkowym według zasad opisanych w § 8. 

1.3. Płatność za pobraniem (kurier Inpost, dpd) - nie dotyczy zamówień z pre-orderem. 

2. Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w czasie 30 min poprzez udostępnione przez nas formy płatności umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy Klienta, a zamówienie automatycznie anulowane. 

3. Zamówienia o wartości powyżej 1000 zł realizowane są wyłącznie po wcześniejszej pełnej przedpłacie.

4. Sklep nie akceptuje płatności przelewem tradycyjnym

§ 8 WARUNKI I TERMIN DOSTAWY ZAMÓWIENIA 

1. Przy wyborze płatności online lub kartą zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych

3. Dostawy realizowane są na obszarze całej Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych zgodnie z cennikami firm kurierskich.

4. Dostawa zamówienia jest płatna, chyba że inaczej wynika z Umowy Sprzedaży. Koszty wysyłki są widoczne w zakładce „Koszty dostawy” oraz podczas składania zamówienia.

 5. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówienia w sklepach stacjonarnych Sprzedawcy zlokalizowanych w Szamocinie oraz Wągrowcu.
Adresy i godziny odbioru dostępne są w zakładce „Kontakt” na stronie internetowej sklepu. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po otrzymaniu od Sprzedawcy potwierdzenia, że zamówienie zostało przygotowane do odbioru.. 

6. Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie z umową z firmą dostarczającą produkt). 

7. Klient powinien zweryfikować stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia konieczne jest spisanie protokołu szkody i niezwłoczne zgłoszenie tego faktu Sprzedawcy mailowo. Brak protokołu może uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji.

8. Podany termin wysyłki produktów preorder ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie.

§ 9 BONY PODARUNKOWE 

1. Bon podarunkowy – dokument na okaziciela umożliwiający opłacenie zamówienia w sklepie, do wysokości środków przypisanych do danego bonu. Bon może mieć formę fizyczną (karta plastikowa lub papierowa) albo elektroniczną (plik PDF).

2. Wydawca – Sprzedawca wskazany w niniejszym Regulaminie

3. Nabywca – osoba, która uiszcza zapłatę równą wartości bonu i otrzymuje go od Wydawcy.

4. Użytkownik – każda osoba posiadająca bon, która przedstawia go do realizacji w sklepie stacjonarnym lub internetowym.

5. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy bonu podarunkowego oraz do honorowania go podczas zakupów w sklepie stacjonarnym oraz online. Nabywca wpłaca Wydawcy kwotę równą wartości bonu.

6. Bon podarunkowy nie może zostać wymieniony na gotówkę.

7. Bon pozostaje ważny przez 2 miesiące od daty wydania. Termin ważności jest nieprzedłużalny.

8. Bon jest jednorazowy, a duplikaty nie są wydawane.

9. Wydawca nie odpowiada za bony zgubione, uszkodzone lub skradzione po ich wydaniu. W takich przypadkach Użytkownik nie może zgłaszać żadnych roszczeń.

10. Użytkownik zostaje poinformowany, że bon:

10.1 można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym lub stacjonarnym (zgodnie z zasadami przy zakupie),
10.2 nie podlega wymianie na gotówkę,
10.3 posiada określony termin ważności, po którego upływie nie można go użyć.

11. Wydawca może odmówić przyjęcia bonu, jeżeli:
11.1 jego termin ważności wygasł,
11.2 bon jest uszkodzony w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych.

12. Jeśli wartość zamówienia przewyższa wartość bonu, Użytkownik zobowiązany jest dopłacić brakującą kwotę gotówką lub kartą.

13. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej produktów opłaconych bonem, Użytkownik otrzymuje nowy bon o wartości odpowiadającej zwracanym produktom. Nowy bon jest ważny 2 miesiące od dnia wydania.

14. Bon musi zostać wykorzystany jednorazowo przy zakupie o wartości równej lub wyższej niż wartość bonu. Jeśli wartość zakupów będzie niższa, niewykorzystana część przepada i nie generuje nowego bonu.

15. Bon podarunkowy nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.

§ 10 REKLAMACJE 

1. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta wynika z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z Kodeksu cywilnego. W przypadku sprzedaży konsumenckiej zasady dotyczące niezgodności towaru z umową określają przepisy dotyczące ochrony konsumenta.. 

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru na zasadach rękojmi. Podstawa prawna: art. 558 §1 oraz art. 560 Kodeksu cywilnego.

3 Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej niezbędne jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza reklamacyjnego oraz dowodu zakupu. Brak wymaganych dokumentów może skutkować nierozpatrzeniem zgłoszenia.

4. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi i wybrać jedno z poniższych rozwiązań:

• wymiana produktu na nowy,

• naprawa produktu,

• obniżenie ceny,

• odstąpienie od umowy (jeżeli wada jest istotna).

Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie, jeżeli zgłoszone żądanie jest niemożliwe do zrealizowania lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami. Pod uwagę bierze się m.in.:

• możliwość szybkiej i sprawnej wymiany lub naprawy,

• charakter wady,

• historię wcześniejszych reklamacji danego produktu.

5. Konsument korzysta z pełnej ochrony przewidzianej w Kodeksie cywilnym w zakresie rękojmi za wady.

§ 11 ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

1.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać mailowo na adres: fashionline.sklep@gmail.com, lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy na adres Paderewskiego 3/1 64-820 Szamocin

2. Klient będący konsumentem, a także Klient-Konsument prowadzący działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Jedynym kosztem ponoszonym przez Klienta jest koszt odesłania towaru do Sprzedawcy.

3. Warunkiem rozpoczęcia procedury zwrotu jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu dostępnego na stronie sklepu oraz dołączenie dowodu zakupu. Brak wymaganych dokumentów może skutkować nierozpatrzeniem zwrotu.

4. Zwracany produkt należy dobrze zabezpieczyć i przesłać kompletny, w stanie nienaruszonym, na adres Sprzedawcy Gabi TFH Paderewskiego 3/1 64-820 Szamocin , wraz z formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu.

5. Produkty mogą być odesłane w innym opakowaniu niż oryginalne, z wyjątkiem obuwia, którego integralną częścią jest pudełko — pudełko należy zabezpieczyć tak, aby nie zostało uszkodzone (nie wolno na nim naklejać etykiet, foliować jako paczki itp.). Uszkodzenie pudełka obniża wartość produktu i może skutkować potrąceniem 15 zł.

6. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar pozbawiony wad.

7. W razie braków, uszkodzeń lub niezgodności z zamówieniem Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo.
7.1. Po potwierdzeniu zgłoszenia Sprzedawca zleci odbiór wadliwego towaru na swój koszt.
7.2. Odbiór dotyczy wyłącznie produktu zgłoszonego jako wadliwy. Dołączenie innych rzeczy będzie skutkowało obciążeniem Klienta kosztami transportu w wysokości 20 zł.

8. W przypadku produktów o charakterze higienicznym (np. stroje kąpielowe) obowiązują szczególne zasady:
8.1. Klient może jedynie przymierzyć produkt — nie może go używać, prać ani nosić.
8.2. Zwrot jest możliwy wyłącznie z kompletem metek, wkładek i plomb higienicznych.
8.3. W sytuacji braku plomby higienicznej zwrot może zostać odrzucony na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

9. Prawo odstąpienia od umowy zakupu towaru, nie dotyczy produktów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (bielizna, rajstopy, skarpety). Wyżej wymienione produkty można zwrócić tylko w oryginalnie zamkniętych opakowaniach (art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

10. Sklep nie przyjmuje zwrotów wysyłanych za pobraniem, do paczkomatów lub punktów odbioru.

11. Klient prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą ma prawo do odstąpienia od umowy na zasadach konsumenckich tylko wtedy, gdy zakup nie jest związany z jego profilem działalności.

12. Klient ponosi odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości zwracanych produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia ich charakteru, funkcji i właściwości.

13. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może potrącić z kwoty zwrotu podwójny koszt przesyłki — koszt wysyłki pierwotnej oraz koszt zwrotu przesyłki.

14. W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi zostaną zwrócone wszystkie dokonane przez niego płatności z tytułu zakupu Produktu, z wyjątkiem:

• kosztów dostawy poniesionych przez Klienta w związku z wybraniem innego sposobu dostawy niż najtańsza dostępna opcja dostawy w Sklepie,

• kosztów odesłania produktu do Sprzedawcy, które ponosi Klient.

14.1  W przypadku zwrotu tylko części zamówienia koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

14.2  Sprzedawca dokonuje zwrotu należności w tej samej formie płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

14.3 Sprzedawca ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość zmniejszenia wartości towaru powstałą w wyniku użytkowania Produktu przez Klienta w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW 

1. Niniejszy punkt Regulaminu ma zastosowanie wyłącznie do Klientów, którzy nie działają jako konsumenci, a w przypadku osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą – tylko wtedy, gdy zawarta umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego wynikającego z profilu prowadzonej działalności.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie to może nastąpić bez podawania przyczyny i nie rodzi wobec Klienta jakichkolwiek roszczeń.

 3. Sprzedawca może, w odniesieniu do Klientów niebędących konsumentami, ograniczyć formy płatności dostępne w sklepie, a także wymagać pełnej lub częściowej przedpłaty, niezależnie od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.

 § 13 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES 

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w innych celach, takich jak marketing, newsletter lub powiadomienia o dostępności produktu, wyłącznie po uzyskaniu od Klienta odrębnej, dobrowolnej zgody. 

3. Dane osobowe użytkowników serwisu są chronione, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, w najlepszy możliwy sposób, uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie. Każdy Klient ma prawo do:

• wglądu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych.

 4. Sklep wykorzystuje pliki cookies, które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Klienta (komputer, tablet, smartfon). Cookies umożliwiają prawidłowe działanie sklepu oraz mogą służyć celom statystycznym i marketingowym.

5. Sprzedawca zapisuje pliki cookies i uzyskuje do nich dostęp m.in. w celu:

• utrzymania prawidłowego działania sklepu,

• analizy ruchu i ulepszania funkcjonalności,

• prowadzenia działań remarketingowych.

 6. Klient ma możliwość samodzielnego skonfigurowania swojej przeglądarki w sposób ograniczający zapisywanie plików cookies. Ograniczenia te mogą jednak wpłynąć na funkcjonowanie niektórych funkcji sklepu internetowego.

7. Klient może usunąć pliki cookies z urządzenia w dowolnym momencie, korzystając z funkcji swojej przeglądarki lub systemu operacyjnego.

 8. W przypadku skorzystania przez Klienta z funkcji „powiadom o dostępności produktu”, Klient wyraża zgodę na otrzymanie wiadomości e-mail informującej o ponownym pojawieniu się produktu w sklepie internetowym. Powiadomienia mogą być wysyłane kilkukrotnie, każdorazowo po uzupełnieniu stanu magazynowego danego produktu. 

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. W zakresie spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

2. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej sklepu www.fashionline.pl. Na życzenie Klienta Regulamin może zostać przesłany drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub rejestracji.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie — dla tych zamówień obowiązuje wersja Regulaminu aktualna w chwili zawarcia umowy sprzedaży.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

• e-mail: fashionline.sklep@gmail.com

telefon: +48 667 740 067